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零跑腿 不見面 免費寄
中站區(qū)幫辦代辦 48小時證照到手

2024/11/14 10:41:00    來源：焦作日報

　　“真沒想到現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)這么方便，我一趟也沒跑，一分錢也沒花，工作人員全程電話指導(dǎo)，兩天就把所有證照拿到手了！”近日，在外地工作的劉女士收到營業(yè)執(zhí)照后贊嘆不已。

　　前些天，劉女士致電中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員，表示自己想在中站區(qū)開設(shè)一家公司，但不清楚操作流程且人在外地，希望給予幫助。

　　考慮到劉女士的特殊情況，中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦員積極與區(qū)市場監(jiān)管局溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)劉女士線上辦理業(yè)務(wù)，避免來回跑腿。隨后，幫辦代辦員利用電話、微信等方式為劉女士提供遠程幫辦服務(wù)。中站區(qū)市場監(jiān)管局收到劉女士申請后，加急為其審批、制證。同時，中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦員聯(lián)系郵政快遞，為劉女士免費郵寄了營業(yè)執(zhí)照。從電話咨詢到拿到證照，劉女士僅用兩天時間，體驗了一把“零跑腿”“不見面”服務(wù)。

　　這是中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供幫辦代辦服務(wù)的成效，也是開展“零跑腿”業(yè)務(wù)的工作縮影。如今，凡是企業(yè)、群眾無法到場或者無法當場獲取證照、證件和辦理結(jié)果的，該區(qū)均可為其提供免費郵寄等服務(wù)。該區(qū)推出這項服務(wù)有效節(jié)省了企業(yè)、群眾的辦事時間和費用，從“上門取”到“送上門”的轉(zhuǎn)變，也切實提升了企業(yè)、群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度。

　　“中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立足企業(yè)需求、群眾需要，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加強與相關(guān)部門聯(lián)動，形成工作合力，持續(xù)推行‘零跑腿’‘不見面’審批，讓更多群眾享受足不出戶的服務(wù)體驗，以實際行動打造一套利企、便民、促發(fā)展的政務(wù)服務(wù)新體系，為中站區(qū)高質(zhì)量發(fā)展營造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。”中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人說。

（記者　董蕾）

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