行李不用搬 “酒店”跟著跑 銀發(fā)專列：助力老“游”所樂
更新時間：2025/6/10 10:42:22 來源：大河網(wǎng)-河南日報
時政要聞
“中原鐵道·大河之南號”列車為乘客安排的戲曲表演。崔軒豪 攝
“中原鐵道·大河之南號”列車包房內(nèi)，床頭裝有緊急呼叫按鈕。受訪者供圖
“中原鐵道·大河之南號”列車包房的獨(dú)立衛(wèi)浴，安裝了防滑扶手和緊急呼叫按鈕。本報記者 趙大明 攝
□本報記者 趙大明
5月30日18時30分，“中原鐵道·大河之南號”列車緩緩駛出鄭州火車站，車上的70余名旅客開啟了三天兩晚的旅程。該列車不僅在外觀設(shè)計上融入了黃河“九曲十八彎”等文化元素，還在內(nèi)部設(shè)施等方面進(jìn)行了適老化改造，受到不少老年游客的青睞。
自今年1月商務(wù)部等9單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）以來，“銀發(fā)旅游”“老年專列”等話題一直備受關(guān)注。適老化旅游列車如何滿足老年人對安全、舒適、慢節(jié)奏的需求，成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)？記者對此進(jìn)行了探訪。
適老化旅游列車長啥樣
開封市清明上河園、西峽恐龍遺址、南陽臥龍崗、新鄉(xiāng)寶泉峽谷……在當(dāng)天的列車上，62歲的退休教師李阿姨向記者分享了對旅途的期待。和她結(jié)伴同行的，是三四個年齡相仿的老朋友。
車廂內(nèi)的種種設(shè)計，也讓李阿姨一行感到新奇和滿意——列車設(shè)有2人間、3人間、4人間等包房，配備獨(dú)立干濕分離衛(wèi)浴、智能恒溫馬桶和防滑扶手。車廂過道和包房地板上，均鋪設(shè)了防滑地毯。
每個包房的床頭和衛(wèi)浴間，還裝有緊急呼叫按鈕�！奥每桶聪掳粹o，我們會第一時間上門�！绷熊嚬芗胰戊o介紹，車上配備有急救包，乘務(wù)人員均接受過應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。
“我們力求打造‘行走的星級酒店’，旅游行程不趕場，主打慢節(jié)奏，更符合老年人的出行習(xí)慣�！焙幽现性F道旅游集團(tuán)旅游列車事業(yè)部副經(jīng)理吳真介紹，旅途中，乘客可在餐車上享受美味、健康的自助餐，還可以到多功能車廂喝茶、K歌、打牌，順便結(jié)交新朋友。
19時30分，列車�？吭陂_封火車站，乘客紛紛下車，轉(zhuǎn)乘已在停車場等候的接駁大巴，夜游結(jié)束后返回列車住宿。“乘客的大件行李可以留在車上，也沒有了更換酒店的勞頓�！眳钦娼榻B，該列車采取夕發(fā)朝至的運(yùn)行模式，讓乘客在睡夢中趕路，優(yōu)化了旅行時間。
政策與市場雙重驅(qū)動
本趟列車的主題是“端午邂逅六一”親子游，吸引了不少年輕的父母帶著孩子參加。盡管如此，六十歲以上旅客的占比仍超過六成。
“適老化旅游列車的出現(xiàn)，是政策與市場的雙重驅(qū)動�！眳钦嬲f。一方面，《行動計劃》等提出強(qiáng)化適老化設(shè)施保障，提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平等；另一方面，隨著我國人口老齡化加劇，銀發(fā)人群逐漸成為社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。
不少研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，當(dāng)前我國老年人以低齡活力老人為主，不少銀發(fā)青年（55歲至64歲）、銀發(fā)中年（65歲至74歲）“有錢有閑”，熱衷旅游、美食和養(yǎng)生，也更在意精細(xì)的養(yǎng)老服務(wù)�！般y發(fā)人群向往舒適的環(huán)境，對傳統(tǒng)文化也懷有深厚情感。”吳真介紹，該列車今年4月首發(fā)時主打“古都游”，線路途經(jīng)安陽、三門峽、洛陽等地，串聯(lián)起殷墟、函谷關(guān)、龍門石窟等景點(diǎn)，旅途中還安排有豫劇表演和捏面人等非遺體驗活動，很受老年乘客歡迎。
數(shù)據(jù)顯示，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)7萬億元左右�！奥糜问腔盍︺y發(fā)人群消費(fèi)意愿最強(qiáng)的領(lǐng)域之一，市場規(guī)模將持續(xù)增長�！眳钦姹硎�，該公司將持續(xù)推出云貴風(fēng)情游、南北疆環(huán)線游等特色線路，讓更多老年旅客“走得遠(yuǎn)、玩得好”。
讓銀發(fā)群體更好享受“詩與遠(yuǎn)方”
《行動計劃》提出，“到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系”。在國內(nèi)，已有四川、山西、黑龍江、天津等地開行銀發(fā)旅游列車。
“2024年，全國旅游列車運(yùn)送游客超過100萬人次，其中老年游客占比近80%�！笔÷糜螀f(xié)會秘書長滑蕾介紹，適老化旅游列車在填補(bǔ)以往市場空白的同時，還能拉動沿線餐飲、文旅等方面的消費(fèi)。一些專列選擇“錯峰出行”，有利于景區(qū)實(shí)現(xiàn)淡季客流量增長。未來，還可向目的地康養(yǎng)服務(wù)延伸，推動“旅游+健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
不過整體來看，適老化旅游列車尚處于起步階段�！疤岣呙癖姷闹獣远群徒邮芏龋�需要時間�！眳钦嬲f，作為新事物，適老化旅游列車也為運(yùn)營方的管理模式、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計等帶來了新挑戰(zhàn)，“我們的管家團(tuán)隊、列車經(jīng)理和乘務(wù)人員，都是在一步步摸索中成長起來的。”
“未來，還應(yīng)加強(qiáng)健康管家、文化導(dǎo)覽員培訓(xùn)，并制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范，明確醫(yī)療配置、適老化設(shè)計等具體標(biāo)準(zhǔn)�！被俦硎�，鐵路、文旅、衛(wèi)健等資源，如景區(qū)接駁車的適老化改造、完善醫(yī)保異地結(jié)算等，也需要進(jìn)一步整合。
“適老化旅游列車是交通工具的革新，唯有將多方資源與溫情服務(wù)有機(jī)整合，才能讓更多銀發(fā)群體在‘詩與遠(yuǎn)方’中安享晚年�！被僬f。
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“中原鐵道·大河之南號”列車包房內(nèi)，床頭裝有緊急呼叫按鈕。受訪者供圖
“中原鐵道·大河之南號”列車包房的獨(dú)立衛(wèi)浴，安裝了防滑扶手和緊急呼叫按鈕。本報記者 趙大明 攝
□本報記者 趙大明
5月30日18時30分，“中原鐵道·大河之南號”列車緩緩駛出鄭州火車站，車上的70余名旅客開啟了三天兩晚的旅程。該列車不僅在外觀設(shè)計上融入了黃河“九曲十八彎”等文化元素，還在內(nèi)部設(shè)施等方面進(jìn)行了適老化改造，受到不少老年游客的青睞。
自今年1月商務(wù)部等9單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）以來，“銀發(fā)旅游”“老年專列”等話題一直備受關(guān)注。適老化旅游列車如何滿足老年人對安全、舒適、慢節(jié)奏的需求，成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)？記者對此進(jìn)行了探訪。
適老化旅游列車長啥樣
開封市清明上河園、西峽恐龍遺址、南陽臥龍崗、新鄉(xiāng)寶泉峽谷……在當(dāng)天的列車上，62歲的退休教師李阿姨向記者分享了對旅途的期待。和她結(jié)伴同行的，是三四個年齡相仿的老朋友。
車廂內(nèi)的種種設(shè)計，也讓李阿姨一行感到新奇和滿意——列車設(shè)有2人間、3人間、4人間等包房，配備獨(dú)立干濕分離衛(wèi)浴、智能恒溫馬桶和防滑扶手。車廂過道和包房地板上，均鋪設(shè)了防滑地毯。
每個包房的床頭和衛(wèi)浴間，還裝有緊急呼叫按鈕。“旅客按下按鈕，我們會第一時間上門�！绷熊嚬芗胰戊o介紹，車上配備有急救包，乘務(wù)人員均接受過應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。
“我們力求打造‘行走的星級酒店’，旅游行程不趕場，主打慢節(jié)奏，更符合老年人的出行習(xí)慣�！焙幽现性F道旅游集團(tuán)旅游列車事業(yè)部副經(jīng)理吳真介紹，旅途中，乘客可在餐車上享受美味、健康的自助餐，還可以到多功能車廂喝茶、K歌、打牌，順便結(jié)交新朋友。
19時30分，列車�？吭陂_封火車站，乘客紛紛下車，轉(zhuǎn)乘已在停車場等候的接駁大巴，夜游結(jié)束后返回列車住宿�！俺丝偷拇蠹欣羁梢粤粼谲嚿�，也沒有了更換酒店的勞頓�！眳钦娼榻B，該列車采取夕發(fā)朝至的運(yùn)行模式，讓乘客在睡夢中趕路，優(yōu)化了旅行時間。
政策與市場雙重驅(qū)動
本趟列車的主題是“端午邂逅六一”親子游，吸引了不少年輕的父母帶著孩子參加。盡管如此，六十歲以上旅客的占比仍超過六成。
“適老化旅游列車的出現(xiàn)，是政策與市場的雙重驅(qū)動�！眳钦嬲f。一方面，《行動計劃》等提出強(qiáng)化適老化設(shè)施保障，提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平等；另一方面，隨著我國人口老齡化加劇，銀發(fā)人群逐漸成為社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。
不少研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，當(dāng)前我國老年人以低齡活力老人為主，不少銀發(fā)青年（55歲至64歲）、銀發(fā)中年（65歲至74歲）“有錢有閑”，熱衷旅游、美食和養(yǎng)生，也更在意精細(xì)的養(yǎng)老服務(wù)�！般y發(fā)人群向往舒適的環(huán)境，對傳統(tǒng)文化也懷有深厚情感。”吳真介紹，該列車今年4月首發(fā)時主打“古都游”，線路途經(jīng)安陽、三門峽、洛陽等地，串聯(lián)起殷墟、函谷關(guān)、龍門石窟等景點(diǎn)，旅途中還安排有豫劇表演和捏面人等非遺體驗活動，很受老年乘客歡迎。
數(shù)據(jù)顯示，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)7萬億元左右�！奥糜问腔盍︺y發(fā)人群消費(fèi)意愿最強(qiáng)的領(lǐng)域之一，市場規(guī)模將持續(xù)增長�！眳钦姹硎�，該公司將持續(xù)推出云貴風(fēng)情游、南北疆環(huán)線游等特色線路，讓更多老年旅客“走得遠(yuǎn)、玩得好”。
讓銀發(fā)群體更好享受“詩與遠(yuǎn)方”
《行動計劃》提出，“到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系”。在國內(nèi)，已有四川、山西、黑龍江、天津等地開行銀發(fā)旅游列車。
“2024年，全國旅游列車運(yùn)送游客超過100萬人次，其中老年游客占比近80%。”省旅游協(xié)會秘書長滑蕾介紹，適老化旅游列車在填補(bǔ)以往市場空白的同時，還能拉動沿線餐飲、文旅等方面的消費(fèi)。一些專列選擇“錯峰出行”，有利于景區(qū)實(shí)現(xiàn)淡季客流量增長。未來，還可向目的地康養(yǎng)服務(wù)延伸，推動“旅游+健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
不過整體來看，適老化旅游列車尚處于起步階段�！疤岣呙癖姷闹獣远群徒邮芏龋�需要時間�！眳钦嬲f，作為新事物，適老化旅游列車也為運(yùn)營方的管理模式、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計等帶來了新挑戰(zhàn)，“我們的管家團(tuán)隊、列車經(jīng)理和乘務(wù)人員，都是在一步步摸索中成長起來的�！�
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“適老化旅游列車是交通工具的革新，唯有將多方資源與溫情服務(wù)有機(jī)整合，才能讓更多銀發(fā)群體在‘詩與遠(yuǎn)方’中安享晚年�！被僬f。
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