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中信銀行鄭州分行防范電信詐騙保護(hù)客戶資金安全

2022-1-12 17:23:27    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行成功堵截一起電信詐騙案，及時(shí)避免了客戶資金損失和個(gè)人信息泄露，贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。

　　1月10日上午，一位老先生急匆匆地來(lái)到中信銀行鄭州分行，急切要求查詢銀行流水看銀行卡是否被盜刷，并向工作人員講述有一位自稱是銀行工作人員的陌生人通知自己銀行卡消費(fèi)十萬(wàn)元，要求他提供身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等個(gè)人敏感信息。

　　根據(jù)客戶的講述并結(jié)合最近的電信詐騙案例，中信銀行鄭州分行工作人員警覺(jué)這可能是一起詐騙案件，便快速幫助客戶查看交易流水并確定客戶沒(méi)有異常消費(fèi)記錄。隨后，工作人員提醒客戶謹(jǐn)防電信詐騙，面對(duì)陌生人員不要泄露自己的個(gè)人敏感信息，并幫助客戶下載國(guó)家反詐APP做了大致講解。離開時(shí)，客戶再次向工作人員表示感謝，贊揚(yáng)工作人員敬業(yè)專業(yè)。

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件頻發(fā)，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安秩序，損害公眾合法權(quán)益。為守護(hù)客戶資金安全，中信銀行鄭州分行大力防范打擊電信詐騙，提高員工的反詐意識(shí)和能力，采取多種途徑開展反詐宣傳，全力保障客戶的信息安全與財(cái)產(chǎn)安全，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任。

 

（中信銀行鄭州分行 陳嬋）

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