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中信溫度，溫暖寒冬
中信銀行鄭州分行上門服務有溫度

2022-1-27 10:40:19    來源：中信銀行鄭州分行

　　1月24日，客戶徐女士致電中信銀行鄭州分行咨詢業(yè)務。工作人員了解到徐女士的奶奶今年已近百歲高齡，前些天在轉賬時輸錯密碼導致銀行卡賬戶鎖定，因腿腳不便無法到銀行網(wǎng)點重置密碼�？紤]到老人的實際情況，工作人員表示可以提供上門服務，讓客戶足不出戶就可以辦理業(yè)務。

　　次日，中信銀行鄭州分行工作人員上門為客戶辦理業(yè)務，在客戶家里，工作人員耐心服務，又快又好地幫助客戶解決了難題，并指導客戶使用手機銀行辦理業(yè)務、維護客戶信息等。業(yè)務辦理完畢后，徐女士對中信銀行鄭州分行迅速響應客戶訴求以及上門辦理業(yè)務表示非常滿意，當場撥打表揚電話表示感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，強化服務意識，為客戶解難事、辦實事、做好事。中信銀行鄭州分行將提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務，真正使高效便捷的金融服務落在實處。

 

（中信銀行鄭州分行 王康）

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