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中信銀行洛陽分行：抗擊疫情 溫情相伴

2022-4-12 17:50:21    來源：中信銀行洛陽分行

　　近日，洛陽市疫情形勢嚴峻，中信銀行洛陽分行根據(jù)疫情防控指揮部各項通知要求，有序開展部署各項工作，堅守陣地做好疫情防控的各項保障工作。

　　4月7日早晨，中信銀行洛陽分行在班前準備時，一名女士焦急地拍打著網(wǎng)點大門，工作人員見狀忙去詢問客戶情況。經了解，客戶為杭州某汽車銷售公司財務人員，需向其供應商支付保證金，且今日為支付車輛保證金的最后一天，但就在早上轉款時系統(tǒng)提示證書過期無法使用，導致無法轉賬。客戶稱此筆款項尤為重要，今日若無法支付該批次車輛將會延期支付，給企業(yè)造成巨大的損失。

　　該行工作人員見此狀況急忙安撫客戶，迅速開啟綠色通道，指導客戶在電腦上完成申請，隨后高效為客戶辦理了網(wǎng)銀的更新業(yè)務，獲得了客戶的高度好評。

　　平凡小事彰顯責任情懷，急客戶之所急，解客戶之所憂，中信銀行洛陽分行用真誠的微笑、專業(yè)的技能、暖心的服務接待每位客戶，堅持從身邊的點滴做起，扎扎實實為客戶解決好問題，竭盡全力為客戶提供有溫度、有效率的金融服務。

（中信銀行洛陽分行 田國章）

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