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中信銀行鄭州分行抓實(shí)企業(yè)走訪調(diào)研提升助企惠企質(zhì)效

2022-5-19 17:53:34    來源：中信銀行鄭州分行

　　為更精準(zhǔn)地落實(shí)河南省委省政府“萬人助萬企”及河南銀保監(jiān)局“行長進(jìn)萬企”重大工作部署，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)賦能、為企業(yè)發(fā)展紓困，中信銀行鄭州分行積極擔(dān)負(fù)金融使命，全面開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、宣講政策、惠企紓困、服務(wù)實(shí)體”調(diào)研走訪活動，大力提升金融助企惠企質(zhì)效，源源不斷為河南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融活水，講好助力千行百業(yè)的“中信故事”。

　　周密部署，躬身入局�！靶虚L進(jìn)萬企”活動啟用會后，中信銀行鄭州分行第一時間成立工作專班，制定行動方案，以廣覆蓋、多層次、常態(tài)化為目標(biāo)，緊鑼密鼓開展客戶大調(diào)研、大走訪。分行對河南銀保監(jiān)局分轉(zhuǎn)的第一批企業(yè)名單，建立行長分包聯(lián)絡(luò)企業(yè)服務(wù)機(jī)制，逐戶明確分包聯(lián)絡(luò)企業(yè)責(zé)任人。組織召開專題推進(jìn)會，對入企集中走訪進(jìn)行周密部署，圍繞“兩問四送”，在規(guī)定時間內(nèi)完成各級監(jiān)管部門分轉(zhuǎn)企業(yè)實(shí)地走訪，實(shí)現(xiàn)名單全覆蓋。

　　創(chuàng)新服務(wù)，緊盯落地。中信銀行鄭州分行將“行長進(jìn)萬企”活動與河南省委要求的“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動相結(jié)合，重點(diǎn)聚焦專精特新、鄉(xiāng)村振興、綠色信貸、戰(zhàn)略新興等領(lǐng)域，有效延伸“行長進(jìn)萬企”活動覆蓋半徑。經(jīng)過實(shí)地調(diào)研走訪，省銀保監(jiān)局分轉(zhuǎn)的第一批企業(yè)名單中，有融資需求的企業(yè)在走訪現(xiàn)場已達(dá)成合作方案，有服務(wù)改進(jìn)需求的企業(yè)，已通過“科創(chuàng)e貸”和“資產(chǎn)池”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品予以對接解決，對上市前有綜合融資需求的企業(yè)，充分發(fā)揮中信集團(tuán)“金融全牌照”優(yōu)勢，聯(lián)合中信證券、中信建投證券等集團(tuán)成員單位完成對接。對逾期貸款企業(yè)，充分了解企業(yè)經(jīng)營情況，講明政策，指導(dǎo)企業(yè)做好債務(wù)化解工作。

　　聚焦難題，注重實(shí)效。扎實(shí)開展“能力作風(fēng)提升年”活動。分行專崗專員對能力作風(fēng)提升情況進(jìn)行過程管理，經(jīng)營單位扎實(shí)開展“行長進(jìn)萬企”和客戶大走訪、大調(diào)研活動，對走訪收集的客戶需求、痛點(diǎn)問題清單管理，限時解決。分行部門主動參與經(jīng)營單位客戶走訪及產(chǎn)品方案設(shè)計，提高調(diào)研培訓(xùn)頻率，積極解決一線痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，形成部門服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶的良好工作氛圍。中信銀行鄭州分行始終聚焦客戶痛點(diǎn)問題，為客戶量身定制金融服務(wù)方案，打通堵點(diǎn)、化解痛點(diǎn)、解決難點(diǎn)，將惠企助企政策精準(zhǔn)送至客戶手中。

　　下一步，中信銀行鄭州分行將緊跟監(jiān)管部門和上級行工作部署，牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)全省大局”的理念，不斷優(yōu)化行動方案、梳理典型案例、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，以銀行服務(wù)質(zhì)效和企業(yè)融資能力雙提升為目標(biāo)，以埋頭苦干和久久為功的奮進(jìn)姿態(tài)助力“行長進(jìn)萬企”活動縱深開展，為全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量。

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