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中信銀行鄭州分行多措并舉持續(xù)優(yōu)化賬戶服務宣傳

2022-8-23 9:59:49    來源：中信銀行鄭州分行

　　為加強小微企業(yè)、流動就業(yè)群體等賬戶服務體驗，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體經濟發(fā)展，中信銀行鄭州分行持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務工作。

　　聚焦客戶需求，優(yōu)化開戶流程。針對小微企業(yè)、流動群體等開戶難的社會問題，分別制定了簡易開戶流程，在合理設置賬戶使用限額與功能的前提下，精簡資料、優(yōu)化流程，滿足客戶的使用需求，并設立小微企業(yè)開戶綠色通道。同時組織全員培訓，提升服務水平。中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展多層次、多方位的優(yōu)化開戶服務專題培訓，持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力，確保服務水平。

　　嚴守風險底線，實行分級分類管理。中信銀行鄭州分行結合反洗錢、反詐涉賭等工作要求，對銀行賬戶實行分類分級管理，采取與賬戶風險等級相適應的風險防控措施，統(tǒng)籌做好賬戶服務優(yōu)化與風險防控的要求。

　　開展“多渠道”優(yōu)惠政策的宣傳，普及賬戶知識。中信銀行鄭州分行通過線上和線下相結合的方式，在廳堂、柜面區(qū)域，采用張貼公告、LED滾動屏等方式公示中小企業(yè)的服務標準，同時利用走進社區(qū)、商超、企業(yè)等機會進行宣傳，不斷擴大優(yōu)化開戶政策的社會影響力。

　　中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心，持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務，讓群眾感受到中信溫度，中信銀行鄭州分行努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者，為建設良好的營商環(huán)境注入中信力量！

（中信銀行鄭州分行 劉曉鈺）

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