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    2021年專題區(qū)

    中信銀行鄭州分行:疫情防控不放松 金融服務不打烊
    更新時間:2022-11-1 10:39:48    來源:中信銀行鄭州分行

      自鄭州市10月疫情暴發(fā)以來,中信銀行鄭州分行以“時時放心不下”的責任感,從緊從嚴、從早從快、從細從實落實各項防控措施,最大限度嚴防疫情風險傳播,全力保障員工、客戶生命安全和身體健康,與企業(yè)及個人客戶共渡難關、共克維艱。

      為一線醫(yī)護人員代發(fā)工資

      做好抗疫一線人員工資代發(fā),是對客戶的守護,更是對民生的保障。本輪疫情形勢嚴峻,中信銀行鄭州分行在做好疫情防控工作的同時,提前重檢應對疫情導致業(yè)務運營中斷場景的方案,做好備用場地備用資源軟硬件均處于可用狀態(tài),保證突發(fā)情況下重點業(yè)務不中斷及金融服務通暢。近日,某醫(yī)院客戶需為上千名醫(yī)護人員發(fā)放工資,該行及時啟動應急預案,迅速響應,多方配合,快速為客戶辦理了代發(fā)業(yè)務,為奮斗在一線的醫(yī)護人員提供安全感和正常生活保障,化資金之憂促生產,解薪火之急穩(wěn)民心,獲得客戶的好評。

      保個人客戶資金使用通暢

      近日,該行接到客戶電話,“之前不知道賬戶狀態(tài)異常,剛轉進去的錢,急用于支付醫(yī)藥費但轉不出來,疫情期間市區(qū)銀行網(wǎng)點都暫停營業(yè),不知道該怎么辦才好”,電話里客戶語氣著急,希望該行盡快解決問題。該行工作人員了解情況后,第一時間與本部閉環(huán)值班人員聯(lián)系,最后,通過多方協(xié)調配合,參照疫情期間應急處理流程,在風險可控前提下,快速將客戶賬戶狀態(tài)恢復正常,確?蛻艏皶r交納醫(yī)藥費。

      下一步,中信銀行鄭州分行將以更高的政治站位、更堅決的信心、更有力的行動、更有溫度的服務,統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務工作,為實現(xiàn)統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展“雙勝利”貢獻中信力量。


    (中信銀行鄭州分行 謝萌迪 閆雨萌)

    文章編輯:陳婷 
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    中信銀行鄭州分行:疫情防控不放松 金融服務不打烊
    2022-11-1 10:39:48    來源:中信銀行鄭州分行

      自鄭州市10月疫情暴發(fā)以來,中信銀行鄭州分行以“時時放心不下”的責任感,從緊從嚴、從早從快、從細從實落實各項防控措施,最大限度嚴防疫情風險傳播,全力保障員工、客戶生命安全和身體健康,與企業(yè)及個人客戶共渡難關、共克維艱。

      為一線醫(yī)護人員代發(fā)工資

      做好抗疫一線人員工資代發(fā),是對客戶的守護,更是對民生的保障。本輪疫情形勢嚴峻,中信銀行鄭州分行在做好疫情防控工作的同時,提前重檢應對疫情導致業(yè)務運營中斷場景的方案,做好備用場地備用資源軟硬件均處于可用狀態(tài),保證突發(fā)情況下重點業(yè)務不中斷及金融服務通暢。近日,某醫(yī)院客戶需為上千名醫(yī)護人員發(fā)放工資,該行及時啟動應急預案,迅速響應,多方配合,快速為客戶辦理了代發(fā)業(yè)務,為奮斗在一線的醫(yī)護人員提供安全感和正常生活保障,化資金之憂促生產,解薪火之急穩(wěn)民心,獲得客戶的好評。

      保個人客戶資金使用通暢

      近日,該行接到客戶電話,“之前不知道賬戶狀態(tài)異常,剛轉進去的錢,急用于支付醫(yī)藥費但轉不出來,疫情期間市區(qū)銀行網(wǎng)點都暫停營業(yè),不知道該怎么辦才好”,電話里客戶語氣著急,希望該行盡快解決問題。該行工作人員了解情況后,第一時間與本部閉環(huán)值班人員聯(lián)系,最后,通過多方協(xié)調配合,參照疫情期間應急處理流程,在風險可控前提下,快速將客戶賬戶狀態(tài)恢復正常,確保客戶及時交納醫(yī)藥費。

      下一步,中信銀行鄭州分行將以更高的政治站位、更堅決的信心、更有力的行動、更有溫度的服務,統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務工作,為實現(xiàn)統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展“雙勝利”貢獻中信力量。


    (中信銀行鄭州分行 謝萌迪 閆雨萌)

    文章編輯:陳婷 
     

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