銀行服務(wù)無(wú)小事，零鈔兌換暖人心
——中信銀行鄭州分行認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”
——中信銀行鄭州分行認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”
更新時(shí)間：2023-8-14 14:35:52 來(lái)源：中信銀行鄭州分行
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2021年專(zhuān)題區(qū)
近日，一位拄著拐杖，背著挎包的客戶(hù)來(lái)到中信銀行鄭州分行柜面辦理存錢(qián)業(yè)務(wù)，客戶(hù)看了一眼玻璃上面張貼的零鈔兌換的字樣后才放心的將包里的零錢(qián)慢慢取出。1角、5角、1元、5元、10元、20元疊的整整齊齊用皮筋綁住，連硬幣也都碼的整整齊齊。柜員快速響應(yīng)客戶(hù)需求，開(kāi)始清點(diǎn)兌換工作。
在清點(diǎn)過(guò)程中交談了解到，客戶(hù)是附近饅頭店的老板，這些零錢(qián)都是生意所得。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的耐心清點(diǎn)總共有六百多枚一元硬幣，二百多枚五角硬幣以及一千多張一元紙幣和其他面額若干共計(jì)兩千元�！澳銈兠鎸�(duì)這么大數(shù)量的零錢(qián)，不推諉、不回避，主動(dòng)幫忙清點(diǎn)，值得點(diǎn)贊。”辦理完存款業(yè)務(wù)后，客戶(hù)對(duì)該行柜面人員感激地說(shuō)道。
客戶(hù)的肯定，是提升服務(wù)的目標(biāo)和動(dòng)力。在今后工作中，中信銀行鄭州分行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提升客戶(hù)在金融服務(wù)中的獲得感、幸福感，傳遞中信溫度。
（中信銀行鄭州分行 趙漫潔）
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近日，一位拄著拐杖，背著挎包的客戶(hù)來(lái)到中信銀行鄭州分行柜面辦理存錢(qián)業(yè)務(wù)，客戶(hù)看了一眼玻璃上面張貼的零鈔兌換的字樣后才放心的將包里的零錢(qián)慢慢取出。1角、5角、1元、5元、10元、20元疊的整整齊齊用皮筋綁住，連硬幣也都碼的整整齊齊。柜員快速響應(yīng)客戶(hù)需求，開(kāi)始清點(diǎn)兌換工作。
在清點(diǎn)過(guò)程中交談了解到，客戶(hù)是附近饅頭店的老板，這些零錢(qián)都是生意所得。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的耐心清點(diǎn)總共有六百多枚一元硬幣，二百多枚五角硬幣以及一千多張一元紙幣和其他面額若干共計(jì)兩千元�！澳銈兠鎸�(duì)這么大數(shù)量的零錢(qián)，不推諉、不回避，主動(dòng)幫忙清點(diǎn)，值得點(diǎn)贊�！鞭k理完存款業(yè)務(wù)后，客戶(hù)對(duì)該行柜面人員感激地說(shuō)道。
客戶(hù)的肯定，是提升服務(wù)的目標(biāo)和動(dòng)力。在今后工作中，中信銀行鄭州分行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷提升客戶(hù)在金融服務(wù)中的獲得感、幸福感，傳遞中信溫度。
（中信銀行鄭州分行 趙漫潔）
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