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中信銀行鄭州分行服務延伸進企業(yè) 傳遞溫度解難題

2023-10-30 16:36:40    來源：中信銀行鄭州分行

　　10月25日，中信銀行鄭州九如路支行得知某建筑工程有限公司急需為員工辦理工資卡，但由于開卡人數眾多，且項目完成進度有時限要求，抽不出人員收集材料至柜臺辦理，希望銀行能幫忙提供快捷開卡的服務。該行了解客戶需求后立即響應，因工程所在地在異地，位置比較偏遠，九如路支行的工作人員一大早就攜帶移動開卡設備驅車前往企業(yè)駐地。

　　開卡當日，該行工作人員分工明確，開卡激活流程有序高效，各環(huán)節(jié)配合默契，當日共為企業(yè)職工開卡近100張。為了提高等待效率，該行安排服務小分隊同時向等待中的客戶宣傳中信銀行手機銀行、理財、信用卡等產品和服務。同時，結合當前電信詐騙違法犯罪高發(fā)態(tài)勢，按照金融知識宣傳活動“五進”要求，現場向企業(yè)職工發(fā)放防范電信網絡詐騙宣傳折頁，宣講安全用卡知識，提高客戶風險識別和防范意識。

　　本次服務延伸進企業(yè)，既是落實“我為群眾辦實事”工作要求的重要舉措，又是踐行中信銀行“讓財富有溫度”品牌主張的具體實踐。下一步，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅持“以客為尊”服務理念，實干擔當，同心協力，為客戶創(chuàng)造更大價值！

（中信銀行鄭州分行 郭峰）

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