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【聚“焦”護企·e路同行】涉企網(wǎng)絡侵權(quán)信息舉報指南

2025/8/19 17:23:56    來源：焦作市委網(wǎng)信辦

　　編者按：為深入學習貫徹習近平總書記在民營企業(yè)座談會上的重要講話精神，認真落實全省促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大會工作部署，切實維護企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡合法權(quán)益，營造清朗有序的營商網(wǎng)絡環(huán)境。焦作網(wǎng)即日起推出“聚‘焦’護企•e路同行”專題，集納活動開展情況，方便各級各部門做好交流借鑒工作。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)聲譽如同無形資產(chǎn)，卻常因網(wǎng)絡侵權(quán)信息遭受損害。惡意謠言、不實差評、侵權(quán)盜用......這些“數(shù)字暗箭”不僅擾亂經(jīng)營秩序，更可能重創(chuàng)品牌形象。為保護企業(yè)合法權(quán)益，我們在全市開展“聚‘焦’護企•e路同行”專項活動之際，整理了這份“涉企網(wǎng)絡侵權(quán)信息舉報指南”，希望能夠幫助大家高效維權(quán)，捍衛(wèi)自身合法權(quán)益！

 

涉企網(wǎng)絡侵權(quán)信息舉報指南

　　涉企網(wǎng)絡侵權(quán)信息舉報的受理范圍及具體表現(xiàn)方式：
　�。ㄒ唬┗煜�企業(yè)主體身份的仿冒性信息
　　1、在名稱、頭像、簡介等網(wǎng)絡賬號名稱信息中，違規(guī)使用與企業(yè)相同或相似的名稱標識或企業(yè)家姓名肖像的；
　　2、假借企業(yè)或企業(yè)家名義發(fā)布信息的；
　　3、非法鏡像企業(yè)官方網(wǎng)站、APP，或冒用盜用企業(yè)官方網(wǎng)站、APP備案注冊信息或其他顯著要素特征的；
　　4、其他引發(fā)公眾混淆企業(yè)主體身份的信息。
　　（二）影響公眾公正評判的誤導性信息
　　1、通過增刪信息、改變順序、調(diào)整結(jié)構(gòu)等方式，曲解新聞原意的；
　　2、有關部門、新聞媒體等糾正或撤銷的過期信息；
　　3、刪減舊聞舊事發(fā)生時間、地點和處理結(jié)果，重新發(fā)布的；
　　4、使用與內(nèi)容嚴重不符的夸張標題的；
　　5、強調(diào)不利事實，回避有利事實，以偏概全的；
　　6、斷章取義企業(yè)家或企業(yè)代表過往言論的；
　　7、片面解讀企業(yè)各類對外公告的；
　　8、其他引發(fā)公眾誤解誤讀的信息。
　　（三）不符合企業(yè)客觀實際的謠言性信息
　　1、虛構(gòu)企業(yè)家隱私生活的；
　　2、編造企業(yè)違法犯罪或違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營的；
　　3、杜撰企業(yè)家或企業(yè)員工違法犯罪或道德失范的
　　4、夸大企業(yè)或企業(yè)家生產(chǎn)經(jīng)營困難的
　　5、歪曲企業(yè)或企業(yè)家正常生產(chǎn)經(jīng)營和投資活動的
　　6、詆毀企業(yè)產(chǎn)品服務質(zhì)量的
　　7、抹黑企業(yè)科技創(chuàng)新能力的；
　　8、其他與企業(yè)客觀實際情況不符的信息。
　　（四）貶損丑化企業(yè)或企業(yè)家的侮辱性信息
　　1、攻擊謾罵企業(yè)或企業(yè)家的；
　　2、涂抹惡搞企業(yè)家肖像照片的；
　　3、與色情低俗話題惡意關聯(lián)的；
　　4、其他違反公序良俗丑化企業(yè)或企業(yè)家的信息。
　�。ㄎ澹┣趾ζ髽I(yè)家個人隱私的泄密性信息
　　1、違規(guī)披露企業(yè)家身份證、護照、社�？ā�戶籍檔案等個人身份信息的；
　　2、違規(guī)披露企業(yè)家家庭住址、電話號碼、電子郵箱等個人聯(lián)系信息的；
　　3、其他法律法規(guī)禁止披露的隱私信息。
　�。�六）其他惡意干擾企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展的信息
　　1、以輿論監(jiān)督名義進行敲詐勒索的；
　　2、惡意集納企業(yè)負面信息的；
　　3、以謀取非法利益為目的，發(fā)布企業(yè)負面報道評論的；
　　4、蹭炒涉企熱點事件進行惡意營銷的；
　　5、操縱跨平臺賬號、關聯(lián)賬號或矩陣賬號密集發(fā)帖惡意攻擊企業(yè)或企業(yè)家的；
　　6、利用自身信息發(fā)布便利，以及技術、流量、影響力優(yōu)勢，攻擊抹黑競爭對手的；
　　7、提供涉企業(yè)、企業(yè)家虛假不實信息推薦詞的。

　　典型案例：
　　案例一：歪曲解讀企業(yè)財務數(shù)據(jù) 誤導社會公眾
　　省內(nèi)一國有企業(yè)舉報，一自媒體賬號歪曲解讀其所屬公司財務數(shù)據(jù)，惡意炒作國有企業(yè)接手后發(fā)生巨額虧損。經(jīng)企業(yè)提供材料表明，文章所述虧損數(shù)據(jù)與客觀情況不一致。網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺對不實信息進行清理處置。
　　案例二： 假冒國有企業(yè)注冊賬號
有網(wǎng)民舉報，一微信公眾號以成都某某公司為名假冒國有企業(yè)進行注冊，并發(fā)布多篇誤導性信息。經(jīng)核查，未發(fā)現(xiàn)有該名稱的國有企業(yè)注冊登記信息。網(wǎng)信部門綜合研判后，對該微信公眾號進行關閉處置。
　　案例三： 炒作企業(yè)正常人事變動 唱衰企業(yè)發(fā)展前景
省內(nèi)一民營企業(yè)舉報，一自媒體賬號發(fā)文對企業(yè)正常的人事變動惡意炒作，唱衰該企業(yè)發(fā)展前景，使用“一路狂瀉”“豪賭”等具有明顯夸張或帶有負面誤導傾向的詞句表述吸引眼球、博取流量。經(jīng)網(wǎng)信部門綜合研判，督促該自媒體賬號對文章不當用語進行處理。
　　案例四：蹭炒涉企熱點 侵害企業(yè)家聲譽
省內(nèi)一國有企業(yè)舉報，一自媒體賬號利用該企業(yè)換屆的重要時間節(jié)點制造話題，發(fā)布企業(yè)主要領導的不實信息，以“已經(jīng)走過了風雨飄搖的一年”“員工收入大幅增加”等明顯與事實不符的內(nèi)容侵害企業(yè)家合法權(quán)益。經(jīng)向該企業(yè)和其主管部門核實，網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺對不實信息進行清理處置。
　　案例五：歪曲解讀企業(yè)年報 干擾企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展
省內(nèi)一金融企業(yè)舉報，一自媒體賬號惡意解讀企業(yè)年報信息，利用“破產(chǎn)”“倒閉”等詞匯吸引眼球，大肆渲染企業(yè)營收情況，唱衰企業(yè)發(fā)展前景。該文章未經(jīng)求證憑空捏造事實，嚴重損害企業(yè)的商業(yè)信譽和商品聲譽。網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺對不實信息進行清理處置。
　　案例六：散布虛假不實信息 損害企業(yè)品牌形象
省內(nèi)一民營企業(yè)舉報，一自媒體賬號在未核實產(chǎn)品具體參數(shù)的情況下，發(fā)布測評文章詆毀某型號投影儀含有有害藍光、傷害用眼等內(nèi)容，損害企業(yè)品牌形象。經(jīng)企業(yè)提供產(chǎn)品規(guī)格書等相關證明材料，網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺對不實信息進行清理處置。

　　企業(yè)遭遇了網(wǎng)絡侵權(quán)該怎么辦？需要根據(jù)不同的舉報信息，舉報主體（公民、法人和其他組織）提供不同的證據(jù)材料，只有證據(jù)材料充分，網(wǎng)信部門和相關網(wǎng)站平臺才予以受理。
　　一、混淆企業(yè)主體身份的仿冒性信息所需證據(jù)材料：
　　除企業(yè)或企業(yè)家和舉報代理人身份證明外，原則上不再要求其他證據(jù)材料。存在依據(jù)身份證明難以識別的特殊情形，企業(yè)可提供的證據(jù)材料包括但不限于：
　　1.官方網(wǎng)站備案查詢證明；站長工具>網(wǎng)站備案查詢   ICP備案號
　　2.官方賬號持有證明；
　　3.有關部門頒發(fā)的權(quán)屬證書；
　　4.企業(yè)對外公告聲明。
　　二、影響公眾公正評判的誤導性信息所需證據(jù)材料(至少提供一項)：
  　　1.源發(fā)新聞稿件；
  　　2.具有新聞采編資質(zhì)的源發(fā)媒體的撤稿函；
  　　3.有關部門依職權(quán)制作的文書或出具的證明；
  　　4.有關部門公開實施的職權(quán)行為信息；
  　　5.有關部門網(wǎng)上信息公示查詢結(jié)果；
  　　6.企業(yè)歷史檔案記錄；
  　　7.企業(yè)對外公告全文。
　　三、不符合企業(yè)客觀實際的謠言性信息所需證據(jù)材料(至少提供一項)：
  　　1.權(quán)威辟謠信息；
  　　2.有關部門依職權(quán)制作的文書或出具的證明；
  　　3.有關部門公開實施的職權(quán)行為信息；
  　　4.有關部門網(wǎng)上信息公示查詢結(jié)果；
  　　5.有關部門頒發(fā)的專業(yè)資質(zhì)證明；
  　　6.具有特定資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具的證明；
  　　7.國家標準、行業(yè)標準、團體標準；
  　　8.當事雙方訂立的合同協(xié)議。
　　四、惡意干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的信息所需證據(jù)材料(至少提供一項)：
  　　1.有關部門依職權(quán)制作的文書或出具的證明；
  　　2.有關部門公開實施的職權(quán)行為信息；
  　　3.企業(yè)自行收集的其他證明證據(jù)。
　　五、貶損丑化企業(yè)或企業(yè)家的侮辱性信息、侵害企業(yè)家個人隱私的泄密性信息所需證據(jù)材料：
　　侮辱性信息及泄密性信息，除企業(yè)或企業(yè)家和舉報代理人身份證明外，原則上不要求其他證據(jù)材料。
這里提醒大家要對照受理范圍，逐項準備所需證據(jù)材料，再進行舉報。
　　主要舉報方式：
　　一、向中央網(wǎng)信辦(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)違法和不良信息舉報中心提交舉報線索:
 　　1.登錄中央網(wǎng)信辦(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)違法和不良信息舉報中心官網(wǎng)(https://www12377.cn)，點擊“涉企侵權(quán)舉報專區(qū)”進行舉報;
　　2.微信關注中央網(wǎng)信辦舉報中心官方微信公眾賬號“中央網(wǎng)信辦舉報中心”，點擊一鍵舉報--選擇“涉企類”提交舉報。
　　二、向河南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心提交舉報線索:
　　登錄河南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心官網(wǎng)(https://www.henanjubao.com/)，點擊“涉企虛假不實信息舉報專區(qū)”進行舉報;
　　三、向焦作市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心提交舉報線索:
　　發(fā)送郵件至jzswyzx@163.com進行舉報
　　四、向網(wǎng)站平臺直接進行舉報:
　　根據(jù)侵權(quán)信息所在的網(wǎng)站平臺，直接通過該網(wǎng)站平臺公布的舉報受理方式進行舉報。
　　注意事項：
　　一、舉報主體應對舉報事項的客觀性、真實性負責，不得捏造事實，偽造身份及證明證據(jù)。
　　二、侵權(quán)舉報須實名，請在舉報時提供聯(lián)系人及聯(lián)系電話。
　　三、舉報信函中請充分陳述侵權(quán)事實和處置理由，明確處置訴求，舉報信(函)需加蓋公章。

 

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