探訪這些好做法丨許昌巧用胖東來“流量”釋放消費潛力
更新時間：2025/1/3 10:00:25 來源：大河網-河南日報
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本報記者 王平
1月1日9時30分，許昌胖東來天使城準時開門營業(yè)，伴著迎賓廣播，來自各地的游客有序進入�！拔覐男陆畞淼皆S昌，就是想到胖東來轉轉�！蹦矫皝淼男陆疄豸斈君R市居民江小麗說，“胖東來最大的特色，就是讓人購物放心、舒心�！�
胖東來天使城超市熱鬧得像景點——在熙熙攘攘的人群中，不時有導游舉著小旗子，給游客講解胖東來的文化和服務。
“用真品換真心”“不滿意上門退換”……憑借高品質的服務和一流的購物體驗，胖東來火爆出圈，成為許昌名副其實的“流量”商超。2024年國慶假期，胖東來共接待游客300多萬人次，其中外地游客占80%以上，被譽為“不掛牌的6A級旅游景區(qū)”。
“胖東來非常注重提升顧客購物的體驗。比如，切好的水果組合，在保鮮膜外，都按照水果甜度高低標明了序號�！睆埲珎ピ趶V西一家公司擔任副總經理，此次專程來胖東來研學，他說，在這個情感體驗和品質并重的購物時代，胖東來不僅是一個商品交易的場所，更是以高品質服務打造的一個激發(fā)情感共鳴的社交空間，構成了一種獨特的胖東來文化景觀。
面對胖東來的“引流效應”，許昌市因勢利導，對全市公交線路和停車場所進行優(yōu)化調整，將一些公共停車位免費向游客開放，以一系列暖心措施為游客提供便捷服務，帶動了“吃住行游購娛”多種業(yè)態(tài)的全城消費熱潮。2024年以來，城區(qū)新增賓館、酒店45家。
為讓“商超紅”變成“滿城紅”，許昌市出臺《許昌市打造誠信優(yōu)質消費環(huán)境實施方案》，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業(yè)，全面開展服務質量提升百日行動，全市已有863家餐飲住宿企業(yè)簽訂了誠信經營承諾書，全市各行各業(yè)對標胖東來競相提升服務水平，讓特色溫情服務成為許昌市服務業(yè)的亮麗風景。
借助胖東來流量，許昌市搶抓推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新政策機遇，積極推進家電、汽車“以舊換新”等活動。截至2024年12月15日，僅家電“以舊換新”一項，全市已有16.13萬名消費者參加活動，獲得補貼資金1.35億元，帶動家電消費7.11億元。
在“真金白銀”的加持下，許昌人的消費熱情被全方位點燃。2024年前11個月，許昌市社會消費品零售總額1358.2億元，同比增長8.3%，增速居全省第一位。
許昌市商務局負責人表示，將以改善居民消費預期、提振消費信心為著力點，持續(xù)激發(fā)有潛能的消費，同時繼續(xù)用好胖東來的“引流效應”，形成集文化、旅游、商業(yè)、體驗等于一體的消費鏈條，努力把許昌打造成為國內重要消費目的地和旅游集散地。
記者手記
消費一頭連著宏觀經濟，一頭連著千家萬戶，是經濟發(fā)展的重要引擎。2024年以來，許昌市強化消費引流擴源，系統(tǒng)性提升“吃住行游購娛”服務品質，打好促消費“組合拳”，釋放消費潛力，推動消費市場持續(xù)升溫。
特別是圍繞承接用好胖東來的“流量”，許昌市不斷優(yōu)化服務體驗、打造多元場景、拉長產業(yè)鏈條，打造“商超＋文旅”“商超＋研學”等新業(yè)態(tài)、新場景、新模式，滿足市民和游客多元化、個性化的消費需求，拉動了消費持續(xù)增長。
從“商超紅”到“滿城紅”，變胖東來“流量”為“留量”，許昌推動消費這駕“馬車”跑得更穩(wěn)更快。
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本報記者 王平
1月1日9時30分，許昌胖東來天使城準時開門營業(yè)，伴著迎賓廣播，來自各地的游客有序進入�！拔覐男陆畞淼皆S昌，就是想到胖東來轉轉。”慕名前來的新疆烏魯木齊市居民江小麗說，“胖東來最大的特色，就是讓人購物放心、舒心�！�
胖東來天使城超市熱鬧得像景點——在熙熙攘攘的人群中，不時有導游舉著小旗子，給游客講解胖東來的文化和服務。
“用真品換真心”“不滿意上門退換”……憑借高品質的服務和一流的購物體驗，胖東來火爆出圈，成為許昌名副其實的“流量”商超。2024年國慶假期，胖東來共接待游客300多萬人次，其中外地游客占80%以上，被譽為“不掛牌的6A級旅游景區(qū)”。
“胖東來非常注重提升顧客購物的體驗。比如，切好的水果組合，在保鮮膜外，都按照水果甜度高低標明了序號�！睆埲珎ピ趶V西一家公司擔任副總經理，此次專程來胖東來研學，他說，在這個情感體驗和品質并重的購物時代，胖東來不僅是一個商品交易的場所，更是以高品質服務打造的一個激發(fā)情感共鳴的社交空間，構成了一種獨特的胖東來文化景觀。
面對胖東來的“引流效應”，許昌市因勢利導，對全市公交線路和停車場所進行優(yōu)化調整，將一些公共停車位免費向游客開放，以一系列暖心措施為游客提供便捷服務，帶動了“吃住行游購娛”多種業(yè)態(tài)的全城消費熱潮。2024年以來，城區(qū)新增賓館、酒店45家。
為讓“商超紅”變成“滿城紅”，許昌市出臺《許昌市打造誠信優(yōu)質消費環(huán)境實施方案》，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業(yè)，全面開展服務質量提升百日行動，全市已有863家餐飲住宿企業(yè)簽訂了誠信經營承諾書，全市各行各業(yè)對標胖東來競相提升服務水平，讓特色溫情服務成為許昌市服務業(yè)的亮麗風景。
借助胖東來流量，許昌市搶抓推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新政策機遇，積極推進家電、汽車“以舊換新”等活動。截至2024年12月15日，僅家電“以舊換新”一項，全市已有16.13萬名消費者參加活動，獲得補貼資金1.35億元，帶動家電消費7.11億元。
在“真金白銀”的加持下，許昌人的消費熱情被全方位點燃。2024年前11個月，許昌市社會消費品零售總額1358.2億元，同比增長8.3%，增速居全省第一位。
許昌市商務局負責人表示，將以改善居民消費預期、提振消費信心為著力點，持續(xù)激發(fā)有潛能的消費，同時繼續(xù)用好胖東來的“引流效應”，形成集文化、旅游、商業(yè)、體驗等于一體的消費鏈條，努力把許昌打造成為國內重要消費目的地和旅游集散地。
記者手記
消費一頭連著宏觀經濟，一頭連著千家萬戶，是經濟發(fā)展的重要引擎。2024年以來，許昌市強化消費引流擴源，系統(tǒng)性提升“吃住行游購娛”服務品質，打好促消費“組合拳”，釋放消費潛力，推動消費市場持續(xù)升溫。
特別是圍繞承接用好胖東來的“流量”，許昌市不斷優(yōu)化服務體驗、打造多元場景、拉長產業(yè)鏈條，打造“商超＋文旅”“商超＋研學”等新業(yè)態(tài)、新場景、新模式，滿足市民和游客多元化、個性化的消費需求，拉動了消費持續(xù)增長。
從“商超紅”到“滿城紅”，變胖東來“流量”為“留量”，許昌推動消費這駕“馬車”跑得更穩(wěn)更快。
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