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打開微信,點擊“焦北幸福家”小程序,居民便可查詢辦事進度、反映“急難愁盼”問題、獲取周邊商戶信息、享受聯(lián)幫聯(lián)扶服務(wù)——解放區(qū)焦北街道開發(fā)的這個智慧服務(wù)平臺,正以其“通·圈·鏈”三大功能,悄然改變著轄區(qū)居民的日常生活。
隨著數(shù)字化浪潮席卷而來,老百姓的生活已與科技網(wǎng)絡(luò)密不可分。然而,在基層社區(qū),技術(shù)的普惠性仍面臨諸多挑戰(zhàn):老年人使用困難、服務(wù)內(nèi)容與居民需求脫節(jié)、線上功能與線下服務(wù)銜接不暢……這些問題考驗著基層治理者的智慧與擔(dān)當(dāng)。
焦北街道用自己的創(chuàng)新實踐,給出了一個可喜的答案。他們沒有將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”停留在口號上,而是真正站在居民角度,聚焦“急難愁盼”問題,將技術(shù)賦能于日常生活的細(xì)微之處。這種“以人民為中心”的發(fā)展思想,正是這個小程序成功的關(guān)鍵。
“焦北幸福家”的成功打破了基層工作的兩個固有困境:一是資源有限的約束。通過整合轄區(qū)商戶、企業(yè)和幫扶單位,小程序?qū)崿F(xiàn)了資源的優(yōu)化配置,放大了服務(wù)效能。二是效率低下的難題。線上流程讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,大大提高了辦事效率。
焦北街道的實踐表明,基層創(chuàng)新不需要高大上的技術(shù)堆砌,而要真正聚焦民生痛點,用科技手段解決實際問題。這種創(chuàng)新不僅提升了服務(wù)效率,更重塑了基層政府與居民之間的互動方式,增強了人民群眾的獲得感、幸福感。
“焦北幸福家”的價值不僅在于提供了一個便捷的服務(wù)平臺,更在于展示了一種基層治理的新思維——打破慣性思維,主動擁抱科技,以創(chuàng)新服務(wù)回應(yīng)民生需求。這種創(chuàng)新精神值得更多基層單位學(xué)習(xí)和借鑒。
科技應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人,創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)惠及民生。期待更多像“焦北幸福家”這樣的創(chuàng)新實踐在各地涌現(xiàn),用科技的力量托舉起人民群眾對美好生活的向往,讓數(shù)字化發(fā)展成果更公平地惠及更多人民。
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打開微信,點擊“焦北幸福家”小程序,居民便可查詢辦事進度、反映“急難愁盼”問題、獲取周邊商戶信息、享受聯(lián)幫聯(lián)扶服務(wù)——解放區(qū)焦北街道開發(fā)的這個智慧服務(wù)平臺,正以其“通·圈·鏈”三大功能,悄然改變著轄區(qū)居民的日常生活。
隨著數(shù)字化浪潮席卷而來,老百姓的生活已與科技網(wǎng)絡(luò)密不可分。然而,在基層社區(qū),技術(shù)的普惠性仍面臨諸多挑戰(zhàn):老年人使用困難、服務(wù)內(nèi)容與居民需求脫節(jié)、線上功能與線下服務(wù)銜接不暢……這些問題考驗著基層治理者的智慧與擔(dān)當(dāng)。
焦北街道用自己的創(chuàng)新實踐,給出了一個可喜的答案。他們沒有將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”停留在口號上,而是真正站在居民角度,聚焦“急難愁盼”問題,將技術(shù)賦能于日常生活的細(xì)微之處。這種“以人民為中心”的發(fā)展思想,正是這個小程序成功的關(guān)鍵。
“焦北幸福家”的成功打破了基層工作的兩個固有困境:一是資源有限的約束。通過整合轄區(qū)商戶、企業(yè)和幫扶單位,小程序?qū)崿F(xiàn)了資源的優(yōu)化配置,放大了服務(wù)效能。二是效率低下的難題。線上流程讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,大大提高了辦事效率。
焦北街道的實踐表明,基層創(chuàng)新不需要高大上的技術(shù)堆砌,而要真正聚焦民生痛點,用科技手段解決實際問題。這種創(chuàng)新不僅提升了服務(wù)效率,更重塑了基層政府與居民之間的互動方式,增強了人民群眾的獲得感、幸福感。
“焦北幸福家”的價值不僅在于提供了一個便捷的服務(wù)平臺,更在于展示了一種基層治理的新思維——打破慣性思維,主動擁抱科技,以創(chuàng)新服務(wù)回應(yīng)民生需求。這種創(chuàng)新精神值得更多基層單位學(xué)習(xí)和借鑒。
科技應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人,創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)惠及民生。期待更多像“焦北幸福家”這樣的創(chuàng)新實踐在各地涌現(xiàn),用科技的力量托舉起人民群眾對美好生活的向往,讓數(shù)字化發(fā)展成果更公平地惠及更多人民。
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